Ở bài viết trước, Odii đã cung cấp cho bạn đọc những đặc điểm nổi bật của Shoppertainment và lợi ích của xu hướng này đối với doanh nghiệp và người tiêu dùng. Hôm nay, Odii tiếp tục mang đến cho bạn kiến thức về các loại hình Shoppertainment phổ biến và vì sao xu hướng này nên được chú trọng vào ngày nay. Cùng Odii tìm hiểu ngay!
Nội dung
Các hình thức Shoppertainment
Shoppertainment thường xuất hiện dưới những hình thức nào? Sau đây là một số hình thức phổ biến thường thấy của xu hướng này:
Livestream bán hàng
Bán hàng qua livestream đã trở nên quá quen thuộc đối với mọi người. Đây là một trong những hình thức tốt nhất của bán hàng qua mạng xã hội khi 3 yếu tố bán hàng, tương tác và cả giải trí được kết hợp với nhau. Dưới đây là một số lý do tại sao livestream bán hàng lại được ưa chuộng đến như vậy:
- Chúng có thể mở rộng với rào cản gia nhập thấp, nghĩa là bạn có thể bắt đầu với quy mô nhỏ, thử nghiệm và phát triển sản xuất của mình.
- Chúng rất linh hoạt, cho phép các nhà bán lẻ thử nghiệm nhiều loại hình giải trí mua sắm.
- Người phát trực tiếp có thể tương tác trực tiếp với khán giả của họ, trả lời câu hỏi, kể chuyện và nhận phản hồi.
- Phát trực tiếp là nội dung tức thời mà bạn có thể tái sử dụng để đưa vào các kênh khác.
Các nhà bán lẻ cũng có thể cung cấp trải nghiệm mua sắm ủy quyền. Bằng cách tương tác với sản phẩm, cung cấp mô tả theo thời gian thực và trả lời câu hỏi của người xem, người xem phát trực tiếp có được cảm giác mua sắm trực tiếp gần hơn so với người mua sắm cuộn qua danh sách.
Hình thức thực tế ảo tăng cường (Augmented Reality)
Hình thức Augmented reality là hình thức thực tế ảo tăng cường, là một giải pháp Shoppertainment tương đối mới mẻ và hấp dẫn. Hình thức này thường được sử dụng bằng máy ảnh trên điện thoại thông minh với các thành phần kỹ thuật số được xếp lớp trong một không gian vật lý.
Bạn sẽ thường xuyên thấy hình thức AR trong môi trường thương mại điện tử. Đặc biệt với các mặt hàng thời trang hoặc làm đẹp trực tuyến, hình thức này lại càng trở nên phổ biến hơn.
Hình thức Gamification
Hình thức Gamification một giải pháp thú vị và khá phổ biến trên các ứng dụng mua sắm online. Mục đích của hình thức này là nhằm hỗ trợ trải nghiệm mua sắm của khách hàng thông qua các trò chơi có tính tương tác, tính cạnh tranh giữa nhiều người chơi hoặc khơi gợi sự tò mò vốn có của người mua sắm. Tương tự như Livestream bán hàng, lợi ích chính của Gamification là sự tương tác, từ đó giữ chân người dùng, thúc đẩy chuyển đổi và gia tăng doanh số.
Hình thức mua sắm ngay tại video
Là các kiểu video ngắn có gắn sẵn đường link sản phẩm để người dùng có thể nhấp vào để tìm hiểu thêm hoặc đi đến quyết định mua hàng. Hình thức mua sắm ngay tại video sẽ là sự thay thế phù hợp cho các video livestream bán hàng.
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng như TikTok, Instagram Reels, Youtube Shorts, video dạng ngắn đã và đang trở thành kênh truyền thông nổi bật nhất để xây dựng thương hiệu, gia tăng niềm tin và tác động đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
Những lý do tại sao doanh nghiệp nên chú trọng vào xu hướng shoppertainment?
Không khó để nhận ra rằng, Shoppertainment sẽ dẫn đầu xu hướng mua sắm và mang đến cơ hội nghìn tỷ đô các doanh nghiệp tham gia. Nhờ công cụ chuyển đổi số đang diễn ra trên diện rộng và sự chuyển đổi trong hành vi của người tiêu dùng đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc thúc đẩy doanh nghiệp phát triển xu hướng Shoppertainment. Dưới đây là một số lý do tại sao doanh nghiệp nên xây dựng trải nghiệm mua sắm kết hợp với giải trí cho khách hàng:
Thúc đẩy doanh thu
Hiện nay, đối tượng khách hàng tiềm năng trên sàn thương mại điện tử và trực tuyến đó là gen Z. Đây là thế hệ thích được tương tác trên mạng xã hội trong thời đại ngày nay. Do đó, các thương hiệu cần phải loại bỏ những quy tắc bán lẻ cũ, đó là đổi mới hoặc chết. Gen Z được đánh giá là phân khúc khách hàng có sức ảnh hưởng, mối quan hệ với những người có ảnh hưởng đích thực lâu dài sẽ mang lại lợi nhuận cao nhất.
Tạo nhiều chiến lược cho kênh
Việc tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị, ấn tượng và hấp dẫn sẽ giúp khách hàng giải trí và quay lại. Shoppertainment là chìa khóa kết hợp hài hòa giữa mua sắm và trải nghiệm thông qua áp dụng những công nghệ và giải pháp mới. Đây là một cách tiếp cận toàn diện, hiện diện nhất quán và là một chiến lược chu đáo cho các kênh khác nhau cuối cùng mang lại thành công.
Tạo nhiều trải nghiệm tốt hơn cho người tiêu dùng
Khi mua sắm sản phẩm, người tiêu dùng mong muốn được trải nghiệm tương tác với con người hơn. Thực tế, thương mại điện tử vẫn còn thiếu nhiều thứ mà trung tâm thương mại mang đến cho con người khi mua sắm như sự tham gia của bạn bè, chạm và dùng thử sản phẩm và phản hồi trực tiếp từ bộ phận hỗ trợ bán hàng và bạn bè. Khi kết hợp hình thức Shoppertainment, người tiêu dùng sẽ được trải nghiệm tốt hơn, nhiều cảm xúc hơn khi mua sắm.
